Alapage : quelle page ?

En début de semaine, mardi 12 juin, de 14h02 à 18h30, le site de commerce électronique Alapage s'est retrouvé contraint de fermer complètement ses portes aux internautes. « Notre site est momentanément indisponible. Nous vous prions de nous en excuser ».

Une erreur interne qui a perturbé des millions de fiches clients, d'après notre confrère Zataz.com.

« Je suis allé passer une commande, explique un client, ayant alerté la rédaction de 01net. Lors de la validation de mon compte, surprise, mon identité et mon adresse postale avaient changé. Cet internaute ne s'appelait plus Hervé mais Marie-Claire, et n'habitait plus Paris mais Annecy-le-Vieux. Je ne pouvais rien modifier, mais l'ensemble des informations étaient en clair. »

Contacté par nos confrères, cette filiale de France Télécom explique qu'« un ingénieur de l'équipe s'est emmêlé les pinceaux. A cause d'une ligne de code, toute la base de données d'Alapage s'est retrouvée avec les mêmes informations. ».

« Les données des clients n'ont pu être détournées . Nous sommes la seule boutique qui demande une double identification lors d'un achat », a précisé un représentant de France Télécom, en appuyant sur le fait que plusieurs millions de fiches clients ont été modifiées.

L'opérateur n'a pas souhaité communiquer le manque à gagner généré par cette mésaventure.