Presque un an après sa mise sur le marché Windows Vista pose toujours autant de problèmes de pilotes et de compatibilités qui compliquent la vie des utilisateurs. De guerre lasse, une association de consommateurs hollandaise finit pas en appeler au boycott ...
L’association Consumentenbond demande aux acheteurs de nouveaux PC de réclamer explicitement que leur futur ordinateur soit équipé de Windows XP, puisqu’en Hollande aussi la plupart des nouveaux appareils sont livrés avec Vista.
Il y a tant de problèmes les clients doivent pouvoir exiger de leur vendeur qu’on leur installe XP gratuitement.
La décision de renoncé à Windows Vista a été prise après que des discussions entreprises avec Microsoft soient restées dans l’impasse.
Les associations de consommateurs ont fait une enquête qui a révélé que Vista ne satisfait pas la clientèle. Une page internet mise en ligne à leur initiative a rassemblé en quelques semaines plus de 5000 réclamations.
Forts de ces résultats les associations ont organisé une rencontre avec Microsoft pour essayer de convaincre la firme de Redmond de remplacer Windows Vista par Windows XP lorsqu’un client a des problèmes. Finalement Microsoft n’a pas donné suite à cette demande, alors que c'est la solution proposée aux entreprises ayant choisi d’utiliser Windows Vista.
En allant jusqu’au Boycott, le Consumentenbond pense pouvoir exercer assez de pression sur Microsoft pour que la satisfaction des clients soit enfin prise en compte.
Source : traduction libre d'un article de
winfuture.de
