La panne de Windows Live Hotmail résolue, mais le mystère subsiste

Probablement, Windows Live Messenger ne fonctionnait pas sur votre machine hier. Ne vous inquiétez pas, vous n'étiez pas seul face à ce problème ! Plusieurs utilisateurs des services Live de Microsoft, se sont effectivement plaints de ne pourvoir accéder à leur compte dans la journée de mardi.

De nombreux rapports d'erreur venant du Canada, de France, des Etats-Unis ou encore de Finlande sont arrivés chez Microsoft dans la journée de Mardi. La firme de Redmond a été dans l'obligation de réagir et a communiqué au sujet de cette panne, mais sans vraiment fournir d'explications : " Des utilisateurs à travers le monde éprouvent des difficultés pour se connecter à leur compte Windows Live ID. Le problème concerne le processus de connexion et les utilisateurs déjà connectés ne sont pas impactés. Depuis les rapports d'erreur initiaux, nous avons fait des progrès significatifs dans la résolution de ce problème ", indiquait mardi Samantha McManus, responsable de produit Windows Live.

Cette panne a fini par être résolue, mais l'on ne connait pas vraiment les causes du problème. Microsoft tient tout de même à s'excuser au près de ses utilisateurs : " nos clients sont en droit d'attendre un niveau de fiabilité élevé de la part de Windows Live et nous nous excusons auprès d'eux pour la gêne occasionnée. "