
Une récente poursuite judiciaire relayée par Pc World révèle que les 5000 employés des centres d'appels américains de Dell seraient sous-payés.
Cette poursuite indique notamment que, chaque jour, même s'ils ne prenaient pas d'heure pour déjeuner, une heure était déduite de la paie des employés. Ils ne sont payés que lorsqu'ils sont prêts à recevoir des appels, alors que Dell leur demanderait d'arriver vraiment à l'avance. Des réunions obligatoires post-travail n'étaient pas rémunérées, et c'est ainsi qu'un recours collectif s'est mis en place. Dell devrait environ 5 millions de dollars américains à ses employés alors que son porte-parole expliquait dans un courriel envoyé à ComputerWorld que l'entreprise « est fière d'être en parfait accord avec la loi ».