L'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir n'apprécie pas la nouvelle campagne de Free "Il a Free, il a tout compris". Si vous avez regardé la TV récemment, vous n'y avez sans doute pas échappé vous non plus.
L'UFC-Que Choisir a en effet décidé de porter plainte devant le tribunal de grande instance de Paris contre le FAI. "La campagne "Il a Free, il a tout compris" laisse entendre que le prix de 29,90 euros est un prix plafond, alors que c'est plutôt un prix plancher. Elle donne à croire que ce prix englobe tous les services, alors qu'il y a des coûts supplémentaires", explique la juriste Catalina Chatelier. Des services présentés comme des exclusivités mais qui n'en sont pas; la quasi obligation d'opter pour le prélèvement automatique, le délai de résiliation anormal et de nombreuses autres pratiques sont pointées du doigt par l'association. L'audience est fixée au 9 mars 2010.
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